سياسة الخصوصية
ة
في تراتيب هوم نلتزم بالحفاظ على خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر.
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم الخدمات، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات ووسائل الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات وتتبع الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ولا يتم الإفصاح عنها إلا في الحدود اللازمة لإتمام الطلب أو عند وجود متطلب نظامي.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ويقتصر مشاركة البيانات على الجهات اللازمة لإتمام الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
حقوق العميل
يحق للعميل الاستفسار عن بياناته أو طلب تحديثها أو تعديلها أو حذفها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
واتساب / اتصال: 0552226394